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問答題
【簡答題】持卡人刷卡交易不成功，賬戶信用額度被扣除，是否可提請差錯及爭議處理？
答案：
不能。只能對已清算入賬交易提請差錯及爭議處理。未入賬交易因尚未完成清算，無法對之進(jìn)行處理。只能要求商戶的收單行聯(lián)系太平洋...
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問答題
【簡答題】持卡人對服務(wù)質(zhì)量方面的投訴是否屬差錯及爭議處理業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)處理范圍？
答案：
不屬于，若發(fā)生持卡人對服務(wù)質(zhì)量方面的投訴需與客服前臺相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系。
問答題
【簡答題】哪幾類情況容易混淆為差錯及爭議處理業(yè)務(wù)？
答案：
對于原因明確，無須再通過差錯及爭議處理程序進(jìn)行案件調(diào)查和交易事實確認(rèn)的交易，不屬于差錯及爭議處理的業(yè)務(wù)范疇，無須提交差錯...
