多項(xiàng)選擇題供電員工對(duì)客戶的咨詢、投訴等(),及時(shí)、耐心、準(zhǔn)確的給予答復(fù)。

A.不推諉
B.不拒絕
C.不搪塞
D.不受理


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1.多項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)中現(xiàn)場服務(wù)的內(nèi)容有()。

A.客戶側(cè)計(jì)費(fèi)電能表電量抄見
B.故障搶修
C.客戶側(cè)停電、復(fù)電
D.客戶側(cè)用電情況的巡查
E.客戶側(cè)用電報(bào)裝工程的設(shè)施安裝、驗(yàn)收、接電前檢查及設(shè)備接電
F.客戶側(cè)計(jì)費(fèi)電能表現(xiàn)場安裝、校驗(yàn)

2.多項(xiàng)選擇題在公共場所施工,應(yīng)有(),并配有禮貌用語。在道路兩旁施工時(shí),應(yīng)在恰當(dāng)位置擺放醒目的告示牌。

A.安全措施
B.懸掛施工單位標(biāo)志
C.安全標(biāo)志
D.施工進(jìn)度標(biāo)志
E.專職提示人員

4.多項(xiàng)選擇題供電公司通過“95598”供電服務(wù)電話,為客戶提供()等多項(xiàng)服務(wù)。

A.信息查詢
B.事故搶修
C.服務(wù)投訴
D.業(yè)務(wù)受理

最新試題

統(tǒng)籌考慮地區(qū)能源資源稟賦,圍繞(),融合信息通信新技術(shù)、能源行業(yè)新業(yè)態(tài),發(fā)展多種分布式能源、集群負(fù)荷統(tǒng)一規(guī)劃、運(yùn)行和管理的智慧能源系統(tǒng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

評(píng)估為森林火災(zāi)()區(qū)的配電線路在山火易發(fā)期應(yīng)退出變電站內(nèi)及柱上開關(guān)的重合閘功能。

題型:單項(xiàng)選擇題

運(yùn)檢單位參與用戶設(shè)備移交時(shí),應(yīng)審核竣工圖紙資料的完整性和現(xiàn)場(),結(jié)合圖紙資料認(rèn)真組織開展現(xiàn)場實(shí)物核查,核對(duì)設(shè)備數(shù)量、型號(hào)、地點(diǎn)等情況,分析評(píng)估設(shè)備技術(shù)性能和安全狀況。

題型:單項(xiàng)選擇題

配網(wǎng)調(diào)控運(yùn)行主要工作職責(zé)不包括哪項(xiàng)()

題型:單項(xiàng)選擇題

運(yùn)維檢修作業(yè)應(yīng)遵循“()一體、區(qū)域協(xié)同”,全面加強(qiáng)不停電作業(yè)應(yīng)用,推動(dòng)配網(wǎng)作業(yè)向不停電方式轉(zhuǎn)變,大力提升配網(wǎng)供電可靠性。

題型:單項(xiàng)選擇題

配網(wǎng)調(diào)控部門負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)令模塊開展調(diào)度運(yùn)行操作、檢修申請(qǐng)單許可,并對(duì)()的正確性負(fù)責(zé)。

題型:單項(xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮中心建設(shè)工作的思路包括以()促進(jìn)(),全面提升配電網(wǎng)運(yùn)營效率效益和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

題型:單項(xiàng)選擇題

強(qiáng)化供電營業(yè)廳、城區(qū)網(wǎng)格化綜合服務(wù)站、()鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等各類服務(wù)資源統(tǒng)籌,以及與政府服務(wù)網(wǎng)格的協(xié)同,持續(xù)提升客戶訴求響應(yīng)效率和質(zhì)量,持續(xù)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理信息化、協(xié)同高效化、服務(wù)立體化水平。

題型:單項(xiàng)選擇題

()應(yīng)綜合設(shè)備臺(tái)賬信息、歷史運(yùn)維數(shù)據(jù)、巡檢周期等要素,生成設(shè)備巡視、帶電檢測(cè)等運(yùn)維工單。

題型:單項(xiàng)選擇題

構(gòu)建以配網(wǎng)資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化模型為核心的()平臺(tái),實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)資產(chǎn)設(shè)備一體化、結(jié)算決算一體化、勘測(cè)設(shè)計(jì)一體化、設(shè)計(jì)施工一體化,提升配網(wǎng)資產(chǎn)精益管控、固定資產(chǎn)投資質(zhì)效。

題型:單項(xiàng)選擇題