北京市民王里在春暉商場(chǎng)購(gòu)買一臺(tái)“多功能健身器”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場(chǎng)提出退貨。商場(chǎng)答復(fù)說(shuō)：“該產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)未就其使用性能作明確說(shuō)明，且產(chǎn)品本身沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)?！睂?duì)此王里（）。