A.自動傳真、電子信箱特別適合用于傳遞行文較長的信息資料 B.通過互聯(lián)網(wǎng),投資者可以隨時隨地獲得服務 C.電話服務中心通常以計算機軟、硬件設備為基礎,并開辟人工坐席與語音系統(tǒng) D.講座、推介會和座談會的參與者較多,不能為投資者提供面對面交流的機會
A.良好的客服形象 B.良好的技術 C.良好的客戶關系 D.良好的客戶體驗
A.基金招募說明書所明示的投資方向、投資范圍和投資比例 B.基金的歷史規(guī)模和持倉比例 C.基金的過往業(yè)績及基金凈值的歷史波動程度 D.基金3個月內(nèi)來有無違規(guī)行為發(fā)生