A.自動(dòng)傳真、電子信箱特別適合用于傳遞行文較長的信息資料 B.通過互聯(lián)網(wǎng),投資者可以隨時(shí)隨地獲得服務(wù) C.電話服務(wù)中心通常以計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備為基礎(chǔ),并開辟人工坐席與語音系統(tǒng) D.講座、推介會(huì)和座談會(huì)的參與者較多,不能為投資者提供面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)
A.良好的客服形象 B.良好的技術(shù) C.良好的客戶關(guān)系 D.良好的客戶體驗(yàn)
A.基金招募說明書所明示的投資方向、投資范圍和投資比例 B.基金的歷史規(guī)模和持倉比例 C.基金的過往業(yè)績及基金凈值的歷史波動(dòng)程度 D.基金3個(gè)月內(nèi)來有無違規(guī)行為發(fā)生