A.不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的 B.服務(wù)的費(fèi)用和內(nèi)容違反規(guī)定的 C.對消費(fèi)者提出的修理、重做、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的 D.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的物質(zhì)的 E.銷售的商品數(shù)量補(bǔ)足的
A.應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息 B.不得作引人誤解的虛假宣傳 C.對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)\明確的答復(fù) D.對消費(fèi)者就其提供的商品和服務(wù)成本問題的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)\明確的答復(fù) E.對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)使用方法的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)\明確的答復(fù)
A.有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求 B.因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利 C.享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利 D.享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利 E.有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為