基金客戶服務具有的四個特點為（）。

（）是整個投資者教育體系的基礎。

（）即號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環(huán)境進行主動參與與保護自身權益。

下列關于基金銷售客戶服務的具體方式，說法不正確的是（）。

基金銷售機構對于客戶檔案管理與保密的實務操作中，在人員的限制方面，表述錯誤的是（）。

基金客戶服務“客戶永遠是第一位”的宗旨體現(xiàn)的核心理念不包括（）。

基金銷售機構在對基金投資進行跟蹤與評價時，要求建立異常交易的監(jiān)控、記錄和報告制度，重點是關注基金銷售業(yè)務中的（）行為。

（）是指基金銷售部門在銷售基金和相關產(chǎn)品的過程中，注重根據(jù)基金投資人的風險承受能力銷售不同風險等級的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的基金投資人。

（）一般設有專門的部門，以一定的方式向投資者宣傳普及有關的證券投資知識、市場風險防范等投資者教育內(nèi)容。

從投資者教育工作形式的時空角度看，現(xiàn)場的投資者教育工作主要有（）。