單項(xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量是指零售企業(yè)在商品銷售過(guò)程中為消費(fèi)者服務(wù)的（）。

A.具體表現(xiàn)
B.綜合水平
C.一般要求
D.特殊要求

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