問答題簡(jiǎn)要列舉溝通過程中的七個(gè)要素，并解釋人際溝通的過程。

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1.單項(xiàng)選擇題為什么當(dāng)雇主向員工提供“免費(fèi)”的智能手機(jī)時(shí)，員工不太高興（）。

A.電話和通話計(jì)劃可能是免費(fèi)的，但是員工需要付月租和電話費(fèi)
B.手機(jī)經(jīng)常意味著員工需要24小時(shí)隨叫隨到
C.手機(jī)和通話計(jì)劃可能是免費(fèi)的，但是員工需要支付升級(jí)和額外數(shù)據(jù)的費(fèi)用
D.手機(jī)經(jīng)常意味著需要員工參與社會(huì)媒介網(wǎng)站

2.單項(xiàng)選擇題哪一個(gè)事實(shí)能最好地證明電子郵件具有一定的擾亂性（）。

A.幾乎三分之二的管理者說(shuō)，在過去一年，他們發(fā)出了比以往更多的電子郵件
B.37%的員工說(shuō)，在過去一年，他們從高管那里收到了比以往更多的電子郵件
C.幾乎一半的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶聲稱，如果在檢查他們的郵件之前需要等待一個(gè)小時(shí)，他們將難以忍耐
D.一個(gè)人在被電子郵件中斷以后，需要64秒來(lái)恢復(fù)他或她原來(lái)的思路