問答題

答案：（1）從物流服務(wù)的質(zhì)量角度看，客戶服務(wù)有4個傳統(tǒng)要素：時間、可靠性、溝通與靈活性。這些客戶服務(wù)因素也是在物流領(lǐng)域中建立客...

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答案：是指產(chǎn)品從生產(chǎn)地到消費地的過程中根據(jù)需要對其進行包裝、分割、計量、分揀、組裝、價格粘貼、標簽粘貼等簡單操作的過程。

答案：是指根據(jù)客戶的需要，為客戶提供的超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù)，或者采用超出常規(guī)的服務(wù)方法提供的服務(wù)。