單項選擇題全面質(zhì)量管理的基本要求為（）。

A.建立相應(yīng)的工作程序
B.建立質(zhì)量管理體系
C.建立組織機構(gòu)和職責
D.建立質(zhì)量體系文件


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2.單項選擇題不屬于產(chǎn)品形成的三要素的是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)
B.過程的本身
C.必須的資源
D.有效的管理