維修人員不能隨便使用其他工具代替維修手冊(cè)中要求的專(zhuān)用工具，防止損壞工件或造成裝配上附加問(wèn)題。（）

汽車(chē)維修主管部門(mén)應(yīng)在接到維修質(zhì)量糾紛書(shū)面調(diào)解申請(qǐng)書(shū)后的10個(gè)工作日內(nèi),做出是否同意受理的答復(fù)意見(jiàn)。（）

承修方在進(jìn)行總成大修、小修和二級(jí)維護(hù)作業(yè)時(shí)，未對(duì)所裝（拆）配件進(jìn)行鑒定或雖發(fā)現(xiàn)相關(guān)配件質(zhì)量不符合技術(shù)要求，但未與托修方簽訂責(zé)任協(xié)議，在質(zhì)量保證期內(nèi)確因該零部件質(zhì)量引起的質(zhì)量事故，由承修方負(fù)責(zé)。（）

堅(jiān)決杜絕有車(chē)輛支在舉升機(jī)上過(guò)夜的現(xiàn)象如所維修車(chē)輛需在場(chǎng)內(nèi)過(guò)夜，須將車(chē)輛鎖好，門(mén)窗關(guān)好，并將鑰匙交專(zhuān)人統(tǒng)一保管。（）

承修方不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和維修操作工藝規(guī)程維修車(chē)輛或不按使用說(shuō)明規(guī)定選用配件、油料所引起的質(zhì)量責(zé)任，由承修方負(fù)責(zé)。（）

維修進(jìn)度改變時(shí)，維修技術(shù)人員應(yīng)立即向車(chē)間主管報(bào)告，車(chē)間主管應(yīng)及時(shí)通知業(yè)務(wù)接待，但不必及時(shí)通過(guò)電話(huà)或其他方式迅速告訴客戶(hù)，只須調(diào)整作業(yè)管理板即可。（）

通用的測(cè)量工具及測(cè)試儀器（如游標(biāo)卡尺、螺旋測(cè)微器、扭力扳手、缸壓油壓表等量具）需委托有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行至少每半年一次的校驗(yàn)。（）

所有在校驗(yàn)后需重新調(diào)整的儀器設(shè)備可以不外加計(jì)量鑒定保護(hù)裝置，但要避免任意調(diào)整而遭誤用。（）

ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序，程序文件是《質(zhì)量手冊(cè)》的支持性文件，確保過(guò)程有效進(jìn)行和過(guò)程有效控制。（）

維修車(chē)間應(yīng)及時(shí)將汽車(chē)修理狀況通知業(yè)務(wù)接待，便于業(yè)務(wù)接待回答顧客詢(xún)問(wèn)和按約定時(shí)間向顧客交出修好的車(chē)。（）