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交通部2005年第7號令《機(jī)動車維修管理規(guī)定》規(guī)定了汽車維修質(zhì)量糾紛處理的部門、技術(shù)分析與鑒定、責(zé)任認(rèn)定等條款。()
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汽車維修質(zhì)量糾紛是指在汽車質(zhì)量保證期內(nèi)或合同約定的期限內(nèi),當(dāng)事人雙方因維修竣工的維修質(zhì)量產(chǎn)生的異議而引起的爭端。()
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質(zhì)量分析的核心內(nèi)容是:一次性滿足客戶的期望。
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