質(zhì)量管理體系（ISO9000族標準）是國際標準化組織（ISO）發(fā)布的一個有關(guān)質(zhì)量管理體系標準。

2000版ISO9000族標準由核心標準、支持性標準及文件兩部分組成。

質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核有時稱第一方審核。

汽車維修企業(yè)推行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求企業(yè)建立健全工作機構(gòu)。

ISO9001：2000標準中的供方是指組織的外部的顧客。

質(zhì)量管理體系審核的目的是（）。

質(zhì)量管理要持續(xù)改進。

質(zhì)量管理體系的范圍，不包括任何刪減的細節(jié)與合理性。

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，程序通常比第三方審核簡單，規(guī)范要求比第三方審核高。

汽車維修企業(yè)的領(lǐng)導作用是汽車維修質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵。