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判斷題
貴賓接待工作中,客房部負(fù)責(zé)制訂飯店的VIP接待計(jì)劃并組織實(shí)施。
答案:
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單項(xiàng)選擇題
客人住店服務(wù)工作不包括()。
A.房間整理
B.洗衣服務(wù)
C.房間送餐服務(wù)
D.外購食品服務(wù)
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單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)不屬于一般客用品對(duì)圓珠筆的基本品質(zhì)要求的是()。
A.不漏油
B.書寫流暢
C.筆桿上印有店名及店標(biāo)
D.粗細(xì)適宜
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