行政機(jī)關(guān)工作人員違反本條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予（）。行政機(jī)關(guān)工作人員在處理信訪事項(xiàng)過(guò)程中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾并造成嚴(yán)重后果的，依法給予（）。

對(duì)上訪人不按（）上訪，不到指定的（）反映訴求，（），采取過(guò)激行為到公司機(jī)關(guān)進(jìn)行聚集、滋事等非正常上訪行為，有關(guān)部門(mén)、單位工作人員必須主動(dòng)靠前，積極引導(dǎo)上訪人按程序到指定的接待場(chǎng)所反映訴求，及時(shí)對(duì)來(lái)訪事項(xiàng)進(jìn)行交辦、督辦。對(duì)（）的，由公司保衛(wèi)部（維穩(wěn)辦）協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)處置。上訪人實(shí)施靜坐，張貼、散發(fā)材料，呼喊口號(hào)，打橫幅，穿著狀衣、出示狀紙，揚(yáng)言自傷、自殘、自殺等行為，經(jīng)信訪及維穩(wěn)工作人員（）無(wú)效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止；對(duì)不聽(tīng)制止的，（），依法依規(guī)進(jìn)行處理。

縣級(jí)以上人民政府（）設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)。

信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)（）批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)（），并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)并有（）的來(lái)訪人員，屬于公務(wù)接待范圍。國(guó)家工作人員的休假、探親、旅游等非公務(wù)活動(dòng)和（）不得納入公務(wù)接待范圍，（）的公務(wù)活動(dòng)和來(lái)訪人員一律不予接待。

聽(tīng)證應(yīng)當(dāng)公開(kāi)舉行，通過(guò)（）等方式，查明事實(shí)，分清責(zé)任。聽(tīng)證范圍、主持人、參加人、程序等由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

信訪人按逐級(jí)走訪程序到公司或雙菱大廈有關(guān)部門(mén)走訪，統(tǒng)一由公司（黨委）辦設(shè)在一樓的信訪接訪中心接訪。信訪工作人員應(yīng)將來(lái)訪人信訪事項(xiàng)在（）上詳細(xì)登記。

接待客人，開(kāi)支業(yè)務(wù)招待費(fèi)，要秉著（）的原則。接待國(guó)家公務(wù)員及有關(guān)機(jī)關(guān)人員（即公務(wù)接待），應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定及廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定；接待來(lái)公司開(kāi)展商務(wù)、業(yè)務(wù)活動(dòng)的人員及有關(guān)賓客，可區(qū)別情況，分別使用（）或（）。

對(duì)未經(jīng)二級(jí)單位（部門(mén)）受理越級(jí)到公司走訪的信訪人，除特殊重大問(wèn)題外，公司信訪部門(mén)只做（）、（）、（），一般不做處理。

除特殊情況外，用餐招待客人，中餐一律（）；晚餐宴請(qǐng)只允許飲用公司接待專(zhuān)用酒。