多項選擇題上門服務人員應準備好“五個一”（）
A.一雙鞋套
B.一個工號牌
C.一個垃圾袋
D.一張服務監(jiān)督表
E.一塊墊布
F.一塊抹布
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1.多項選擇題對于（）級別的用戶，網絡部技術經理和工程部項目經理需至少上門一次，親自了解客戶需求。在提供設計方案同時，工程部門必須同時提交項目實施計劃，初步評估根據(jù)方案需要花費的建設時間和工程費用。
A.銀牌級
B.銅牌級
C.金牌級
D.標準級
2.多項選擇題接維條件主要包括業(yè)務性能測試是否通過、傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入是否完成、是否納入網管監(jiān)控。（）
A.傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入
B.業(yè)務性能測試是否通過
C.業(yè)務是否開通
D.是否納入網管監(jiān)控
3.多項選擇題GPRS專線客戶端設備一般包含（）
A.協(xié)議轉換器
B.光端機
C.路由器、交換機
D.無線DDN
4.多項選擇題對于業(yè)主維系工作的人員，有以下哪些要求（）
A.溝通能力較強
B.相對固定
C.熟悉本地文化
D.技術能力強
5.多項選擇題代維工作中需組織（），保證從業(yè)人員具備必要的安全及保密知識、掌握安全操作規(guī)程和操作技能。
A.召開事故現(xiàn)場分析會
B.安全知識培訓
C.現(xiàn)場作業(yè)指導
D.作業(yè)現(xiàn)場模擬操作培訓