顧客對(duì)不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)的基本依據(jù)包括（）。

如果企業(yè)擬采用戰(zhàn)略聯(lián)盟，則需明確的問題有（）。

商標(biāo)實(shí)質(zhì)上是一種（）。

在通貨膨脹的條件下，西方國家許多企業(yè)往往采取種種方法來調(diào)整價(jià)格，對(duì)付通貨膨脹，這些方法包括（）。

下列市場預(yù)測步驟順序正確的是（）。

企業(yè)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)要遵守的原則是（）。

市場營銷計(jì)劃中，背景資料所涉及的內(nèi)容包括（）。

浪潮運(yùn)用的是哪種市場預(yù)測的方法？其有何特點(diǎn)？

市場營銷計(jì)劃中，通過SWOT分析可達(dá)到的目的有（）。

下列選項(xiàng)不屬于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度的是（）。