下列選項不屬于顧客對服務質量的滿意度的是（）。

在通貨膨脹的條件下，西方國家許多企業(yè)往往采取種種方法來調整價格，對付通貨膨脹，這些方法包括（）。

金字塔型組織的特點有（）。

從職業(yè)道德的角度來說，服務人員的下列儀表符合端莊要求的是（）。

企業(yè)建立銷售人員素質模型的準備階段，需要審視的問題是（）。

對做出優(yōu)異成績的銷售人員給予晉級、獎金、獎品等實際利益的激勵手段屬于（）。

制定市場預測的步驟從（）開始。

市場營銷計劃中，背景資料所涉及的內容包括（）。

顧客對不同服務類型的服務質量進行評價時的基本依據包括（）。

浪潮運用的是哪種市場預測的方法？其有何特點？