判斷題

導(dǎo)游人員是旅行社的靈魂人物，導(dǎo)游服務(wù)則是旅游服務(wù)的重要組成部分，實(shí)踐證明，游客對旅行社的投訴在很大程度上都集中在導(dǎo)游身上，如反映導(dǎo)游人員服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)游知識(shí)欠缺等。

答案： 正確
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