產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應(yīng)注意（）