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“人”的標準,首先是“人”作為標準化對象的界定。他(她)可以是自然人,也可以是具有“職業(yè)屬性”的人。標準化的目標不同,標準的制定也就不同。
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判斷題
“標準化+”政務服務模式,將標準化“精簡、統(tǒng)一、協(xié)調、優(yōu)化”的特點與政務服務管理所要求的“公平、規(guī)范、高效”等理念有機貫穿起來,讓抽象的行政行為具體化、模糊的過程明晰化,為簡政放權、優(yōu)化服務提供了易操作、可管控的方式和手段,防止了行政行為的隨意性,保證了各項工作不因環(huán)境的變動導致服務質量改變,不因服務對象的不同造成工作質量的降低。
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服務標準是伴隨著“服務經(jīng)濟”時代而產(chǎn)生的一種新的標準類型。
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