判斷題

尊客愛(ài)貨，主動(dòng)熱情，耐心周到，虛心聽(tīng)取貨主意見(jiàn)，積極為貨主排憂(yōu)解難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

答案：正確

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發(fā)生車(chē)種代用時(shí)，應(yīng)按《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》的要求報(bào)批，批準(zhǔn)代用的命令號(hào)碼要記載在貨物運(yùn)單和貨票“記事”欄內(nèi)；裝車(chē)時(shí)，應(yīng)采取保證貨物安全的相應(yīng)措施。

答案：正確

對(duì)臨時(shí)停限裝事項(xiàng)，車(chē)站應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所對(duì)外通告。

答案：正確