多項選擇題《人身保險客戶信息真實性管理辦法》(保監(jiān)發(fā)【2013】82號)中明確規(guī)定保險從業(yè)人員在客戶信息的收集、記錄、管理和使用等方面不得有以下哪些行為?()

A.誘導客戶提供不真實的客戶信息
B.偽造、篡改客戶信息
C.違反限定范圍接觸、使用客戶信息
D.泄露和倒賣客戶信息


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2.多項選擇題人身保險公司發(fā)生銷售誤導問題,應當進行責任追究的情形包括以下哪幾方面()。

A.因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門行政處罰
B.因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門下發(fā)監(jiān)管函或者監(jiān)管談話等監(jiān)管措施
C.因銷售誤導問題引發(fā)重大群體性事件
D.其他因銷售誤導給公司造成重大損失,或者造成系統(tǒng)性風險的情形