單項(xiàng)選擇題（）著名企業(yè)家喬•富勒曾說過：“知識(shí)使人文雅，而交際使人變得完善”。
A.美國
B.英國
C.德國
D.法國
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1.單項(xiàng)選擇題（）既迎合了客人的心理，又體現(xiàn)出服務(wù)的個(gè)性化。
A.細(xì)節(jié)
B.規(guī)范
C.需求
D.質(zhì)量
2.單項(xiàng)選擇題（）酒店的座右銘：我們是為紳士和淑女們服務(wù)的紳士和淑女。
A.里茲•卡爾頓
B.斯塔特勒
C.迪拜帆船
D.希爾頓
3.單項(xiàng)選擇題（）是最能保證競爭優(yōu)勢(shì)的。
A.服務(wù)
B.優(yōu)質(zhì)
C.細(xì)節(jié)
D.規(guī)范
4.單項(xiàng)選擇題人類行為學(xué)家約翰•杜威說：“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是希望具有重要性，希望被（）”。
A.接受
B.重視
C.贊美
D.認(rèn)可
5.單項(xiàng)選擇題實(shí)施服務(wù)禮儀必須有一個(gè)基本的準(zhǔn)繩——（）。
A.作用
B.原則
C.目標(biāo)
D.地位
最新試題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學(xué)，重視禮治的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請(qǐng)中的主位的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個(gè)要素是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題