單項(xiàng)選擇題呼叫服務(wù)類型從功能分類中包括“電話營(yíng)銷”，其主要工作是以市場(chǎng)和潛在客戶為對(duì)象進(jìn)行調(diào)研，以（）為目的進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
A.售后支持
B.銷售
C.投訴
D.市場(chǎng)
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1.單項(xiàng)選擇題呼叫服務(wù)類型從功能分為“電話服務(wù)”和“電話營(yíng)銷”，（）不屬于“電話服務(wù)”的主要工作內(nèi)容。
A.售后支持
B.受理客戶訴求
C.處理投訴
D.市場(chǎng)調(diào)研
2.單項(xiàng)選擇題呼叫服務(wù)類型從功能分類中包括“電話服務(wù)”，其主要工作內(nèi)容有受理客戶訴求，處理投訴，提供信息咨詢、（）。
A.售后支持
B.登門拜訪
C.電話營(yíng)銷
D.市場(chǎng)調(diào)研
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。
題型：判斷題