飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預訂，導致旅客不能入住的，應(yīng)當（）

《旅游法》第五章旅游服務(wù)合同，共（）條，規(guī)定了旅游服務(wù)合同的類別，包價旅游合同的內(nèi)容和形式，合同當事人的權(quán)利、義務(wù)和責任等。

旅游投訴處理機構(gòu)受理旅游投訴案件的實質(zhì)要件包括（）

從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當在車廂內(nèi)顯著位置公示（）

風景名勝區(qū)應(yīng)具備（）價值。

出入境檢查、檢疫主要包括（）

旅行社的權(quán)利有（）

國家對野生植物的管理方針是（）

旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構(gòu)是（）

《旅游法》于（）生效。