判斷題

“請您慢走，歡迎下次光臨”是屬于營業(yè)廳迎接情景。

答案：錯誤

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客戶臨柜，營業(yè)員站立接待，示意客戶入座后，開始受理業(yè)務(wù)是屬于營業(yè)閑時情景。

答案：正確

中國移動的服務(wù)理念“客戶為本，服務(wù)為根”。

答案：錯誤