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問答題一個電話間的顧客按泊松流到達(dá)，平均每小時到達(dá)6人，平均通話時間為8分鐘，方差為8分鐘，直觀上估計(jì)通話時間服從愛爾朗分布，管理人員想知道平均列隊(duì)長度和顧客平均等待時間是多少。

1.問答題某檢測站有一臺自動檢測機(jī)器性能的儀器，檢測每臺機(jī)器都需6分鐘。送檢機(jī)器按泊松分布到達(dá)，平均每小時4臺。試求該系統(tǒng)的主要工作指標(biāo)。

2.問答題某儲蓄所有一個服務(wù)窗口，顧客按泊松分布平均每小時到達(dá)10人，為任一顧客辦理存款、取款等業(yè)務(wù)的時間T服從N～（0.05，0.01²）的正態(tài)分布。試求儲蓄所空閑的概率及其主要工作指標(biāo)。