單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與TQM之間的相同點(diǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
A.兩者從原理看是一致的
B.兩者均能進(jìn)行國際認(rèn)證
C.兩者有一致的基本要求
D.兩者有相同的指導(dǎo)思想
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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與TQM關(guān)系的說法中，正確的是（）。
A.兩者的指導(dǎo)思想不同
B.TQM能進(jìn)行國際認(rèn)證
C.ISO9000是通用標(biāo)準(zhǔn)，TQM未規(guī)范化
D.ISO9000強(qiáng)調(diào)方法和工具，TQM強(qiáng)調(diào)文件化
2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于質(zhì)量概念的演化，描述錯(cuò)誤的是（）。
A.客觀質(zhì)量是滿足工程規(guī)范要求
B.主觀質(zhì)量是使領(lǐng)導(dǎo)滿意
C.動(dòng)態(tài)質(zhì)量是顧客需求在變化，連續(xù)不斷的滿足客戶需求
D.全面質(zhì)量是滿足顧客和所有相關(guān)方需求
