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按照總部層面集中受理、省公司層面轉(zhuǎn)派督辦、地(市)縣公司具體執(zhí)行的模式,完善客戶服務(wù)中心對外服務(wù)、對內(nèi)協(xié)調(diào)的運(yùn)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。
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根據(jù)“大規(guī)劃”體系相關(guān)要求,構(gòu)建“國網(wǎng)經(jīng)研院、省經(jīng)研院、地(市)經(jīng)研所”三級技術(shù)支撐機(jī)構(gòu),具備“特高壓—輸電網(wǎng)—配電網(wǎng)”各級電網(wǎng)發(fā)展全方位技術(shù)支撐能力。
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根據(jù)“大規(guī)劃”體系建設(shè)要求,省經(jīng)研院(國網(wǎng)經(jīng)研分院、中心設(shè)計(jì)院)具備工程咨詢甲級和工程設(shè)計(jì)乙級資質(zhì),地(市)經(jīng)研所(設(shè)計(jì)院所)具備工程咨詢乙級。
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