單項選擇題“不主動維持乘客購票和候車秩序”屬于（）有責乘客投訴。
A.A類
B.B類
C.一類
D.二類
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1.單項選擇題“員工找錯錢、賣錯票，金額在50元及以上（作弊行為不在此列）”屬于（）有效乘客投訴。
A.A類
B.B類
C.一類
D.二類
2.單項選擇題電話閉塞法是（）以及以上（或指定勝任人員）的發(fā)車手信號作為發(fā)車憑證的一種行車方法。
A.值班站長
B.值班員
C.站務員
D.任意人員
3.單項選擇題執(zhí)行電話閉塞法行車的車站單方向發(fā)出的首列車限速為（）。
A.15km/h
B.25km/h
C.30km/h
D.40km/h
4.單項選擇題特殊情況下，引導手信號夜間顯示方式為（）。
A.黃色信號燈光
B.黃色燈光高舉頭上左右搖動
C.白色燈光作圓形轉動
D.白色燈光上下左右重復搖動
5.單項選擇題處理乘客事務要在（）分鐘內到達現(xiàn)場。
A.2
B.3
C.4
D.5
最新試題
下列關于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）
題型：多項選擇題
以下乘客事務由客運處負責組織調查、分析、回復的有（）
題型：多項選擇題
故障在（）內仍未恢復，中間有岔站需利用行車間隔將相關道岔進行加鎖并報行調。
題型：單項選擇題
以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）
題型：多項選擇題
（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
題型：單項選擇題
單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內使用，出站時被出站閘機回收的車票。
題型：單項選擇題
在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
題型：單項選擇題
在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權由車站通過（）發(fā)布信息。
題型：單項選擇題
在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）
題型：單項選擇題
若列車停在道岔上，司機以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。
題型：單項選擇題