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單項(xiàng)選擇題

最高層次的顧客紐帶是（）

A.認(rèn)知紐帶
B.認(rèn)同紐帶
C.關(guān)系紐帶
D.群體紐帶
E.倡導(dǎo)紐帶

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單項(xiàng)選擇題

某家化企業(yè)在銷(xiāo)售洗發(fā)精的基礎(chǔ)上，推出同一品牌牙膏等產(chǎn)品，采取的是（）

A.統(tǒng)一品牌策略
B.個(gè)別品牌策略
C.品牌延伸策略
D.多品牌策略

單項(xiàng)選擇題

顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲得利益與為此所付成本之間的差被稱(chēng)作（）

A.顧客品質(zhì)
B.顧客滿(mǎn)意
C.顧客讓渡價(jià)值
D.顧客關(guān)系

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