單項(xiàng)選擇題對(duì)企業(yè)的形象、信譽(yù)、銷售業(yè)績(jī)以及個(gè)人聲譽(yù)和心理造成的負(fù)面影響等，表現(xiàn)在危機(jī)形成和發(fā)展的（）階段。

A.危機(jī)爆發(fā)后
B.危機(jī)爆發(fā)前
C.危機(jī)爆發(fā)初
D.危機(jī)爆發(fā)中


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1.單項(xiàng)選擇題約哈瑞窗式一種用于研究人們改進(jìn)信息溝通的方法，其中，脊背的我是指（）

A.自身了解而他人不了解的信息
B.他人和自己都了解的信息
C.他人了解但自身不了解的信息，自己的盲區(qū)
D.他人不知道且自身也不了解的信息