傾聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。

公共關(guān)系策劃在實(shí)施過(guò)程中會(huì)受到各種因素的影響，具體包括實(shí)施（）的因素、實(shí)施信息的因素、實(shí)施環(huán)境的因素以及實(shí)施（）的因素。

在公共關(guān)系信息調(diào)查中，人際關(guān)系狀況調(diào)查的主要目的是了解主體（）

社會(huì)組織防范公關(guān)危機(jī)的五大意識(shí)分別為：危機(jī)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、（）、（）、公眾意識(shí)。

以下不屬于公關(guān)協(xié)調(diào)原則的是（）