A.直接向客人索取 B.請客人暫留請大堂副經(jīng)理檢查完客房后再做決定 C.巧妙地向客人“您房間里的東西找不著了,能不能麻煩您幫助我們找一找” D.情節(jié)嚴重者交給警方處理
A.謝謝您的夸獎,這是我應(yīng)該做的 B.謝謝您的好意本酒店不收小費 C.我能為您做些什么嗎 D.您需要我的幫助嗎
A.有問必答,白問不厭 B.心不在焉 C.不懂裝懂 D.語速較快音量適中