單項選擇題（）即人的外在形象，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
A.儀容
B.儀表
C.儀態(tài)
D.儀姿
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1.單項選擇題在接待工作中，活動結(jié)束客人離開，一定要善始善終。接待工作就是服務(wù)工作，要符合服務(wù)業(yè)中的通用公式100-1=？（）
A.100
B.99
C.60
D.0
2.單項選擇題握手時應(yīng)由誰先伸手（）。
A.年幼者
B.晚輩
C.下級
D.尊者
