單項(xiàng)選擇題對(duì)于一個(gè)完整、有效的溝通過程來說，（）控制是不可或缺的一部分，即信息的接收者在接收信息的過程后，及時(shí)地回應(yīng)溝通主體，溝通主體通過信息的反饋了解信息接受者對(duì)信息的反應(yīng)。
A.面對(duì)面溝通
B.網(wǎng)絡(luò)溝通
C.信息
D.反饋與噪音
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1.單項(xiàng)選擇題上級(jí)溝通（上行溝通）是指指組織成員通過一定的渠道將信息從組織的低層結(jié)構(gòu)向高層結(jié)構(gòu)傳遞進(jìn)行信息交流的過程，即（）的溝通。
A.自下而上
B.自上而下
C.層層
D.越級(jí)
2.單項(xiàng)選擇題“行動(dòng)獲益法”是（）的溝通技巧與策略。
A.上級(jí)溝通
B.平級(jí)溝通
C.下級(jí)溝通
D.管理溝通
