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問答題對某油罐中部油品溫度（℃）測量15次的結(jié)果的油溫平均值為14.04℃，各次殘余誤差的平方之和為1.496，求實驗標(biāo)準(zhǔn)偏差？

用貝塞爾公式計算實驗標(biāo)準(zhǔn)偏差s=[1.496/（15-1）]1/2=0.33℃（0.8）
答：實驗標(biāo)準(zhǔn)偏差是0.33℃

1.問答題請簡述并舉例業(yè)務(wù)資源互促的主要形式。

2.問答題在客戶檔案管理技巧中，應(yīng)從哪些方面來識別客戶特征？

①企業(yè)所在行業(yè)特點；
②發(fā)展?jié)摿?、公司文化、?jīng)營方針與政、
③企業(yè)規(guī)模（產(chǎn)值、機具數(shù)量、用油量等）、經(jīng)營管理特點等。

3.問答題請簡述開放式公路加油站商圈的三個層次。

4.多項選擇題造成加油機出油但不計數(shù)的原因有（）。

A.光電計數(shù)器損壞
B.光電傳感器軸銷脫落
C.主板計數(shù)集成塊損壞
D.光電傳感器轉(zhuǎn)盤松脫

5.多項選擇題規(guī)劃促銷活動，屬于促銷活動成功的要素的是（）。

A.目標(biāo)顧客針對性強
B.信息暢通、宣傳有效
C.全員參與、緊密配合
D.科學(xué)評估、即時改善