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A.生產(chǎn)一線(xiàn)的管理者
B.在企業(yè)管理中直接面對(duì)員工的那一層的主管
C.部門(mén)的核心業(yè)務(wù)骨干
D.企業(yè)的重要決策人

A.工人是人，有需求且需要激勵(lì)；高效率工作來(lái)自于好的人際關(guān)系
B.工人就是機(jī)器，改善工作流程，就可以提高工作效率
C.企業(yè)整體是一個(gè)系統(tǒng)，具有人、組織、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和環(huán)境等因素
D.沒(méi)有最好的，只有最合適的管理