單項(xiàng)選擇題

電話(huà)轉(zhuǎn)接過(guò)程中，如果對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，總機(jī)服務(wù)人員正確的的處理方式是（）。

A.告知來(lái)電客人電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)
B.告訴來(lái)電客人要找的人在何處及其手機(jī)號(hào)碼
C.留下來(lái)電客人的號(hào)碼，待要找的人國(guó)來(lái)時(shí)及時(shí)回話(huà)
D.告知來(lái)電客人電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，詢(xún)問(wèn)其是否需要留言

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判斷題

金鑰匙是行業(yè)內(nèi)對(duì)金鑰匙組織成員的特有稱(chēng)謂。

答案：正確

判斷題

金鑰匙是高星級(jí)飯店的一個(gè)前廳部崗位。

答案：錯(cuò)誤

電話(huà)轉(zhuǎn)接過(guò)程中，如果對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，總機(jī)服務(wù)人員正確的的處理方式是（）。

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金鑰匙是行業(yè)內(nèi)對(duì)金鑰匙組織成員的特有稱(chēng)謂。

金鑰匙是高星級(jí)飯店的一個(gè)前廳部崗位。

電話(huà)轉(zhuǎn)接過(guò)程中，如果對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，總機(jī)服務(wù)人員正確的的處理方式是（）。

金鑰匙是行業(yè)內(nèi)對(duì)金鑰匙組織成員的特有稱(chēng)謂。

金鑰匙是高星級(jí)飯店的一個(gè)前廳部崗位。