掛有存折的靈通卡申請換卡換號后，存折還可以正常使用，只需要做二次綁定即可。

客服經(jīng)理使用4502交易可以查詢客戶個人信息，包括姓名、開戶證件類型、證件有效期截止日、學歷、聯(lián)絡(luò)地址和電話等，還可通過該交易進行客戶姓名和證件類型的修改。

客服經(jīng)理營業(yè)期間離開現(xiàn)金區(qū)，需使用1141查詢錢箱明細后進行離崗核對。

嚴禁柜員上柜（操作）期間攜帶手機。

客服經(jīng)理可使用1525交易為客戶查詢信用卡是否有欠款。

客戶前來柜臺要求關(guān)閉銀行卡小額支付免密功能，客服經(jīng)理應(yīng)使用1973個性化定制交易為其辦理。

我們在修改銀行預(yù)留的手機號時只需要出示有效期內(nèi)的居民身份證即可辦理。

我們可以將收進的美元兌換給客戶。

柜員收到空白重要憑證實物時，因正在上柜為客戶辦理業(yè)務(wù)，所以可以先將空白重要憑證放在旁邊，有空時再清點。

客戶黃女士到柜臺購買一條100克的如意金金條，客服經(jīng)理小張應(yīng)先使用5858品牌貴金屬出售交易，后使用5859辦理提金交易。