判斷題外部故障成本與內(nèi)部故障成本的區(qū)別在于不合格品是在發(fā)運(yùn)給顧客時(shí)才發(fā)現(xiàn)的（）。

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1.多項(xiàng)選擇題提高工序能力的途徑主要有（）

A.縮小公差范圍
B.提高加工精度
C.減少中心偏移量
D.減少標(biāo)準(zhǔn)偏差

2.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的全部過(guò)程主要經(jīng)歷的階段有（）

A.新產(chǎn)品策劃；初步設(shè)計(jì)研制
B.試制；
C.銷售；
D.使用

3.多項(xiàng)選擇題工序中的關(guān)鍵特性一般不進(jìn)行（）

A.100％檢驗(yàn)
B.破壞性檢驗(yàn)
C.抽樣檢驗(yàn)
D.免檢

4.多項(xiàng)選擇題因果圖又叫（）

A.石川圖
B.特性要
C.因圖
D.魚(yú)刺圖
E.樹(shù)枝圖

5.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量體系包括四個(gè)要素，以下不屬于其中之一的是（）

A.過(guò)程
B.組織結(jié)構(gòu)
C.質(zhì)量計(jì)劃
D.質(zhì)量改進(jìn)