多項選擇題溝通聯(lián)絡的形式按不同的標志可以分成以下幾種形式（）

A.正式溝通與非正式溝通
B.上行、下行和平行溝通
C.單向溝通和雙向溝通
D.口頭溝通和書面溝通
E.含蓄溝通及快速處置人員和聯(lián)絡人員


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1.多項選擇題溝通聯(lián)絡的作用之一是使組織中的人們認清形勢，這包括（）

A.使新來的人員認清形勢
B.不斷認清形勢
C.采取行動時認清形勢
D.使主管人員認清形勢
E.匯報情況時認清形勢

2.多項選擇題溝通聯(lián)絡過程一般有三種表現(xiàn)形式，它們是（）

A.人與人之間的交流
B.人與機器之間的交流
C.領導與領導的交流
D.組織與組織的交流
E.機器與機器的交流

3.多項選擇題下列哪些溝通網(wǎng)絡解決復雜問題時最為有效（）

A.鏈式溝通網(wǎng)絡
B.圓周式溝通網(wǎng)絡
C.輪式溝通網(wǎng)絡
D.全通道式溝通網(wǎng)絡
E.“Y”式溝通網(wǎng)絡

4.多項選擇題進行有效溝通應遵循的原則有（）

A.明確性原則
B.及時性原則
C.完整性原則
D.準確性原則
E.戰(zhàn)略上使用非正式組織的原則

5.多項選擇題人與人之間的溝通過程有不同于其他溝通過程的特殊性，包括（）

A.人與人之間的溝通主要是通過語言進行的
B.人與人之間的溝通包括信息的交流
C.人與人之間的溝通過程中，生理因素有著重要意義
D.人與人之間的溝通還包括情感思想、態(tài)度、觀點的交流
E.人與人之間的溝通過程有時會出現(xiàn)特殊的溝通障礙