多項(xiàng)選擇題人與人之間的溝通過(guò)程有不同于其他溝通過(guò)程的特殊性，包括（）

A.人與人之間的溝通主要是通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行的
B.人與人之間的溝通包括信息的交流
C.人與人之間的溝通過(guò)程中，生理因素有著重要意義
D.人與人之間的溝通還包括情感思想、態(tài)度、觀點(diǎn)的交流
E.人與人之間的溝通過(guò)程有時(shí)會(huì)出現(xiàn)特殊的溝通障礙


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1.多項(xiàng)選擇題使新來(lái)的人員認(rèn)清形勢(shì)，內(nèi)容包括（）

A.現(xiàn)在的組織處境
B.他們的職責(zé)范圍
C.他們的權(quán)力界限
D.他們的職務(wù)與其他工作的關(guān)系
E.將要派給他們的任務(wù)的主要情況

2.單項(xiàng)選擇題為了防止按級(jí)別層次逐級(jí)傳達(dá)同一條信息而降低情報(bào)的準(zhǔn)確性，有必要進(jìn)行（）

A.消除顧慮
B.反復(fù)溝通
C.說(shuō)出真情
D.清楚表達(dá)

4.單項(xiàng)選擇題下列哪種溝通網(wǎng)絡(luò)能提高組織成員的士氣（）

A.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)
B.圓周式溝通網(wǎng)絡(luò)
C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)
D.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)

5.單項(xiàng)選擇題在人與人之間的溝通過(guò)程中，有著重要意義的是（）

A.生理因素
B.外在因素
C.內(nèi)在因素
D.心理因素