以顧客為關(guān)注中心是6σ管理的理念之一。

田口方法也稱為（）。

任何一個(gè)過程，無論其設(shè)備精度多么高，操作者的技術(shù)多么好，所加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量特征值總是存在著差別。

在偶發(fā)故障期，設(shè)備故障發(fā)生率（）。

從某種意義上說，全數(shù)檢驗(yàn)是一種消極的檢驗(yàn)方法。

系統(tǒng)性原因引起的工序質(zhì)量波動(dòng)不容易測量，不容易消除。

在影響質(zhì)量波動(dòng)的諸因素中，哪一類因素屬于正常因素？（）

σ是表征工序能力的一個(gè)關(guān)鍵的參數(shù)。σ越大，工序能力越強(qiáng)。

工序處于受控狀態(tài)，就是指其質(zhì)量特征值統(tǒng)計(jì)分布的μ和σ都符合質(zhì)量規(guī)格的要求，且不隨時(shí)間變化。

質(zhì)量成本占基數(shù)的比較分析，反映質(zhì)量成本占各種基數(shù)的比例關(guān)系，其基數(shù)主要有：總產(chǎn)值、產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品銷售利潤、產(chǎn)品總成本等。