多項(xiàng)選擇題下列溝通障礙的原因中屬于發(fā)送者障礙的有（）

A.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
B.表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.言行不當(dāng)，導(dǎo)致信息理解錯(cuò)誤
E.過度加工，導(dǎo)致信息的模糊或失真


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于溝通過程的描述，正確的是（）

A.信息源指發(fā)出信息的人
B.反饋是信息溝通的逆過程
C.解碼包括接收和譯碼兩個(gè)環(huán)節(jié)
D.編碼是發(fā)送者將信息譯成接受者能理解的符號
E.傳遞信息是通過某種通道將信息傳遞給接受者

2.多項(xiàng)選擇題情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括（）

A.生理成熟度
B.心理成熟度
C.年齡成熟度
D.工作成熟度
E.技能成熟度

3.多項(xiàng)選擇題獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括（）

A.權(quán)力高度集中
B.成員沒有機(jī)會(huì)參與決策
C.靠行政命令和紀(jì)律等約束人
D.促進(jìn)產(chǎn)生新概念
E.領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用，描述錯(cuò)誤的是（）

A.對于某一護(hù)士，所使用的強(qiáng)化手段盡量不變
B.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化能收到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士長可以經(jīng)常采用
C.盡量使用內(nèi)部強(qiáng)化的手段
D.給予下屬的正強(qiáng)化要及時(shí)
E.負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一回事

5.多項(xiàng)選擇題構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有（）

A.領(lǐng)導(dǎo)能力
B.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)
C.領(lǐng)導(dǎo)效率
D.領(lǐng)導(dǎo)效益
E.領(lǐng)導(dǎo)者