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2000版ISO9000族標準有四個核心標準:ISO9000:2000質(zhì)量管理體系——基礎和術語、ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——要求、ISO9004:2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南、ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南()
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一個組織可以有多個質(zhì)量管理體系,但可以同時只存在一個相同的質(zhì)量保證體系()
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質(zhì)量管理體系兩個方面:內(nèi)部質(zhì)量管理與外部質(zhì)量保證,其中前者不全面,后者全面()
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