A.TQM B.QA C.QC D.QM E.以上都不對
A.穩(wěn)定全面 B.簡單易行 C.評價結(jié)果受觀察者的因素影響 D.不同觀察者得到的結(jié)果可能不相同 E.與客觀評價法相比各有優(yōu)缺點
A.對策實施 B.效果確認 C.標準化 D.遺留問題和今后的改善方法 E.領(lǐng)導決策