A.界定顧客概貌B.調(diào)整客戶價值與顧客概貌C.讓消費者畫像為目標群體注入活力D.確定公司的核心能力
A.有效性和完整性B.完整性和成本效益C.有效性和成本效益
A.目標吸引力反映了細分市場為公司創(chuàng)造卓越價值的能力B.目標兼容性反應(yīng)了公司在滿足目標客戶需要方面有超越競爭對手的能力C.戰(zhàn)略價值的三個主要類型是社會價值、規(guī)模價值和信息價值D.評估不同客戶群的貨幣價值比評估其戰(zhàn)略價值更具挑戰(zhàn)性