單項選擇題()是解決問題的較好方法,通過這種方法,雙方都能了解、體諒對方的問題,也是宣泄各自情感的良好渠道。

A.交涉與談判
B.第三者仲裁
C.吸收合并
D.強制


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2.單項選擇題()的結果:支持群體目標,提高群體工作績效

A.建設性沖突
B.合作性沖突
C.破壞性沖突
D.競爭性沖突